Beatriz Belmonte

Head of Service and Experience Design
Beatriz Belmonte trabaja como Head of Service and Experience Design en el PublicTech Lab del Instituto de Empresa. Formada en el campo de las humanidades se licenció en Historia del arte (Universidad Complutense de Madrid) y en Documentación y gestión de la información (Universidad de Barcelona). Completó su formación con estudios en diseño y gestión en la escuela Central Saint Martins de Londres y en el Instituto de Empresa
Su experiencia profesional incluye más de 10 años liderando proyectos de diseño de servicios digitales para el sector publico y privado en diversas industrias. Ha colaborado en proyectos de transformación digital, diseño de nuevos servicios y líneas de negocio, estrategia de diseño y definición de experiencia de cliente y de empleado desde la aproximación de diseño estratégico. Actualmente, Beatriz está centrada en proyectos que muestren el papel transformador del diseño para el sector público y los gobiernos.
Proyectos y publicaciones
Gender-responsiveness of digital welfare services
Publicado por: Digital Future Society
Rol: Asesora y experta en diseño
2020
Ver publicaciónThis is Service Design Thinking
Publicado por: This is Service Design Thinking
Rol: Colaboradora.
Editores: Jakob Schneider & Marc Stickdorn
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