Beatriz Belmonte

Head of Service and Experience Design

Beatriz Belmonte trabaja como Head of Service and Experience Design en el PublicTech Lab del Instituto de Empresa. Formada en el campo de las humanidades se licenció en Historia del arte (Universidad Complutense de Madrid) y en Documentación y gestión de la información (Universidad de Barcelona). Completó su formación con estudios en diseño y gestión en la escuela Central Saint Martins de Londres y en el Instituto de Empresa

Su experiencia profesional incluye más de 10 años liderando proyectos de diseño de servicios digitales para el sector publico y privado en diversas industrias. Ha colaborado en proyectos de transformación digital, diseño de nuevos servicios y líneas de negocio, estrategia de diseño y definición de experiencia de cliente y de empleado desde la aproximación de diseño estratégico. Actualmente, Beatriz está centrada en proyectos que muestren el papel transformador del diseño para el sector público y los gobiernos.

Proyectos y publicaciones

Gender-responsiveness of digital welfare services

Publicado por: Digital Future Society

Rol: Asesora y experta en diseño

2020

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Transitioning Design Ownership

Publicado por: Touchpoint

Rol: Colaboradora

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This is Service Design Thinking

Publicado por: This is Service Design Thinking

Rol: Colaboradora.
Editores: Jakob Schneider & Marc Stickdorn

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